‍1. Cookies și Tehnologii Similare

1.1 Ce sunt cookie-urileCookie-urile sunt fișiere text de mici dimensiuni stocate pe dispozitivul dumneavoastră atunci când vizitați site-ul nostru. Acestea ne ajută să oferim o experiență mai bună și să înțelegem cum este utilizat site-ul.

1.2 Cookies utilizate pe site

• Cookies Webflow (esențiale): Platforma Webflow setează cookie-uri necesare pentru funcționarea site-ului, inclusiv pentru coșul de cumpărături, sesiunea utilizatorului și preferințele de navigare. Acestea sunt esențiale și nu pot fi dezactivate.
• Cookies Stripe (esențiale pentru plăți): Stripe utilizează cookie-uri pentru procesarea securizată a plăților, prevenirea fraudei și autentificarea tranzacțiilor. Acestea sunt necesare pentru funcționarea magazinului online.
• Google Analytics (analitice): Ne ajută să înțelegem cum utilizați site-ul, paginile vizitate, timpul petrecut. Am activat anonimizarea IP-urilor. Puteți dezactiva prin: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
• Cookies funcționale: Rețin preferințele dumneavoastră (limbă, regiune, produse vizualizate recent).
• Cookies de marketing (opționale): Dacă sunt activate, pot fi utilizate pentru a afișa reclame relevante. Necesită consimțământul dumneavoastră explicit.

1.3 Gestionarea cookies

‍Puteți gestiona preferințele privind cookies prin: banner-ul de cookie-uri afișat la prima vizită, setările browser-ului dumneavoastră, sau extensii de browser pentru blocarea cookie-urilor.

‍Atenție: dezactivarea cookie-urilor esențiale poate afecta funcționarea site-ului și a magazinului online.

2. Google Analytics

Utilizăm Google Analytics pentru a analiza traficul site-ului și comportamentul utilizatorilor. Google Analytics colectează: date despre vizite (pagini vizualizate, durata sesiunii), informații tehnice (browser, dispozitiv, sistem de operare), date demografice agregate (vârstă, gen, interese - doar date statistice), și sursa traficului.Am implementat anonimizarea IP-urilor și setări de retenție a datelor conforme cu GDPR. Mai multe informații: https://policies.google.com/privacy

3. Platforma Webflow

Site-ul nostru este construit și găzduit pe platforma Webflow, Inc. Webflow acționează ca procesator de date și poate avea acces la datele colectate (formulare, comenzi Ecommerce, analytics interne). Webflow stochează datele pe servere securizate. Detalii: https://webflow.com/legal/privacy

4. Plăți prin Stripe

Toate plățile online sunt procesate securizat prin Stripe, Inc. (certificat PCI-DSS Level 1).Important: Nu stocăm și nu avem acces la datele complete ale cardului dumneavoastră. Noi primim doar confirmarea plății, ultimele 4 cifre ale cardului și un identificator unic. Detalii: https://stripe.com/privacy

5. Partajarea Datelor cu Terți

Putem partaja datele dumneavoastră cu:

• Furnizori de tehnologie: Webflow, Stripe, Google.
• Servicii de livrare: Companii de curierat (ex: Fan Courier, Cargus).
• Servicii profesionale: Contabili, consultanți juridici.
• Autorități publice: Când există o obligație legală.

6. Transferul Datelor în Afara UE/SEE

Servicii precum Webflow, Stripe sau Google pot transfera date în SUA. Acest lucru se realizează pe baza Clauzelor Contractuale Standard aprobate de Comisia Europeană și a măsurilor suplimentare de securitate.

7. Perioada de Păstrare a Datelor

• Comenzi și facturi: 10 ani (obligație fiscală).
• Cont client: Pe durata existenței contului + 3 ani.
• Analytics (Google): 26 luni.
• Formulare contact: 2 ani.

8. Drepturile Dumneavoastră (GDPR)

Aveți dreptul de acces, rectificare, ștergere ("dreptul de a fi uitat"), restricționare, portabilitate și opoziție. Vă puteți retrage consimțământul oricând. Pentru exercitarea drepturilor, contactați-ne la moroianuvetconsulting@gmail.com.De asemenea, puteți depune plângere la ANSPDCP (www.dataprotection.ro).

9. Securitatea Datelor

Utilizăm criptare SSL/TLS, hosting securizat și acces restricționat la date pentru a preveni incidentele de securitate.

10. Date Despre Minori

Site-ul nu este destinat persoanelor sub 16 ani. Dacă am colectat accidental date de la un minor, le vom șterge imediat la solicitarea părintelui.

11. Newsletter și Comunicări de Marketing

Dacă v-ați abonat, vă vom trimite oferte și sfaturi. Vă puteți dezabona oricând prin link-ul din email sau prin email direct către noi.

12. Link-uri către Site-uri Terțe

Nu suntem responsabili pentru practicile de confidențialitate ale site-urilor externe către care oferim link-uri.

13. Modificări ale Politicii de Confidențialitate

Ne rezervăm dreptul de a actualiza periodic acest document. Modificările vor fi publicate pe această pagină.

14. Contact

RivaVet - Cabinet Veterinar

• Adresa: Str. Constantin Angelescu, nr. 2, Buzău, România
• Telefon/WhatsApp: 0771 374 887
• Email: moroianuvetconsulting@gmail.com

15. Link-uri către Politicile Furnizorilor

• Webflow: https://webflow.com/legal/privacy
• Stripe: https://stripe.com/privacy
• Google Analytics: https://policies.google.com/privacy